Smart Working: une nouvelle méthode de travail flexible

Smart Working: une nouvelle méthode de travail flexible

Février 2020 | Actualite

Les nouveaux défis à l’échelle mondiale obligent les entreprises à se transformer, à modifier leur structure, leurs processus, leurs équipes et leurs propres espaces afin d’obtenir un système de travail plus agile et plus flexible. Une nouvelle méthode de travail apparaît : surnommée Smart Working, elle est à même de répondre aux exigences des nouveau temps, tire parti des opportunités offertes par la technologie et dynamise la créativité et le bien-être de l’équipe. Il s’agit d’une nouvelle façon d’orienter le travail en abandonnant toute rigidité ou tout modèle prédéfini, afin de se concentrer sur l’essentiel : les idées, les projets et les personnes.

Ainsi, de nouvelles méthodologies prennent forme dans le but de favoriser la flexibilité dans l’intérêt de la créativité et du bien-être. Elles cherchent à créer de la valeur et de l’innovation à partir de la collaboration intelligente entre les personnes et les technologies. Une coopération qui contribue à réduire à la fois les coûts de fonctionnement et leur impact sur l’environnement.

D’autre part, elles représentent un changement dans la culture du travail en cherchant à fournir le cadre de travail nécessaire. Cela permet de générer des processus intelligents et agiles qui favorisent l’efficacité de l’organisation et ses capacités d’adaptation aux nouveaux changements.

Le Smart Working s’articule autour de quatre concepts qui prennent une dimension nouvelle : l’espace, le temps, la technologie et les personnes.

L'espace

Désormais, le travail n’est plus contraint aux limites physiques de l’entreprise, à une table et une chaise. Différentes tâches peuvent exiger d’autres espaces et d’autres collègues, et même des lieux lointains. L’important demeure la tâche et non le lieu où elle se déroule. Ainsi, le bureau devient un espace de collaboration au sein duquel les expériences sont partagées.

L'espace

Désormais, le travail n’est plus contraint aux limites physiques de l’entreprise, à une table et une chaise. Différentes tâches peuvent exiger d’autres espaces et d’autres collègues, et même des lieux lointains. L’important demeure la tâche et non le lieu où elle se déroule. Ainsi, le bureau devient un espace de collaboration au sein duquel les expériences sont partagées.

La technologie

La technologie a constitué toute une révolution dans les espaces de travail en créant des façons de collaborer plus efficaces, en optimisant des processus et en accélérant les projets. Ce qui autorise la flexibilité en matière d'espace et de temps de travail, c’est la technologie. Mais pour qu’elle soit efficace, celle-ci doit toujours s’harmoniser avec la structure et le fonctionnement de l’entreprise.

Les personnes

Les nouvelles méthodologies du travail se concentrent sur les personnes. Elles placent la confiance et la responsabilité des tâches dans l’équipe. L’important n’est plus où et quand s’effectuent les tâches, car ce qui compte, c’est la créativité et les résultats. Pouvoir décider des formules de travail les plus adaptées à chacun favorise également la liberté et le bien-être de l’employé, tout en accroissant son engagement et sa satisfaction. Un facteur clé à un moment où la captation et la rétention du talent est plus décisive que jamais.

La configuration de chacun de ces concepts dépend de chaque entreprise et de chaque équipe. De ce fait, la philosophie Smart Working s’articule autour de quatre modèles : Agile Working, Activity Based Working, Knowledge-Based Working et Experience-Based Working.

Agile Working

Ce modèle de travail est basé sur la confiance et la responsabilité de chaque membre de l’équipe. Il s’exprime à travers un voyage de transformation culturelle qui donne la priorité aux projets et aux résultats, tout en offrant autonomie, liberté et flexibilité. Il offre la possibilité d'une part, de travailler à l’endroit souhaité, au moment souhaité et de la manière souhaitée, tout en se concentrant sur le client et l’utilisateur, et d'autre part, de travailler de façon transversale.

Activity-Based Working

Ce modèle représente une évolution de l’Agile Working, mais il se concentre sur l’activité à effectuer. Il favorise la collaboration de l’équipe et encourage les employés à découvrir et à instaurer la meilleure manière de travailler à travers la conception de l’espace. Ce n’est plus l’individu, mais l’équipe qui va occuper une zone bien définie des bureaux.

Knowledge-Based Working

Ce concept utilise les connaissances sur le comportement des personnes, car il recueille des informations à travers des systèmes intelligents. Ces informations permettent de détecter des modèles de comportements et d’adapter le travail de l’entreprise aux besoins en constant changement des employés et des clients.

Experience-Based Working

Les meilleurs lieux de travail sont axés sur les expériences qu’ils génèrent au sein de l’espace. Ceux-ci proposent aux employés des options qui déterminent le lieu de travail, la façon de travailler et le moment où travailler tout en offrant mobilité et flexibilité. Les jeunes générations préfèrent l’expérience à la propriété. Elles cherchent à se connecter entre elles, à créer des communautés et à partager des expériences. Et les entreprises donnent la priorité au bien-être de leurs travailleurs.

L'espace offre des solutions

Effectivement, l’espace de travail a beaucoup à offrir en matière de transformation de l’entreprise. La conception et la distribution de l’espace, ainsi que le choix du mobilier doivent répondre à ce besoin de flexibilité et aux exigences précises de chaque entreprise et de chaque équipe. La polyvalence du mobilier permet de créer des espaces de concentration, de socialisation, de communication ou de dispersion. Il existe diverses solutions de mobilier qui permettent de générer des espaces de Smart Working et de conférer à l’employé le pouvoir de déplacer son poste de travail en fonction de des besoins au quotidien.

De ces espaces flexibles naissent des modèles d’entreprise flexibles et des processus agiles, et ils permettent d’intégrer des personnes très diverses, en assurant leur confort et leur bien-être. Ils réussissent à encourager la communication et l’innovation, ce qui, par la même occasion, confère au mobilier un rôle d’allié de la productivité et du talent.

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