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A hospitalidade não é apenas um termo do setor hoteleiro: é uma filosofia de design centrada nas pessoas. Vai além do conforto físico e procura criar experiências memoráveis em qualquer ambiente. Hoje, a hospitalidade tornou-se uma linguagem arquitetónica que acolhe, emociona e cria laços através do espaço.
Tradicionalmente associado a hotéis e restauração, o conceito de hospitalidade expandiu-se para uma visão global que abrange escritórios, centros educativos, espaços de saúde, retalho e cultura. Desenhar com uma abordagem de hospitalidade significa conceber cada ambiente como um anfitrião: espaços que recebem, cuidam e fazem com que as pessoas se sintam bem-vindas.
Esta mudança de paradigma transforma o design funcional em design experiencial: o mobiliário, a luz, os materiais ou o som deixam de ser elementos isolados e tornam-se parte de uma narrativa emocional.
Para que um estabelecimento seja verdadeiramente um negócio de hospitalidade, é necessário colocar o cliente no centro de tudo. Falar de hospitalidade na arquitetura é falar de espaços que:
Escritórios com alma
Átrios transformados em lobbies experienciais, zonas de descanso como lounges, microhospitalidade aplicada a cada posto de trabalho. O escritório como um espaço que cuida, retém talento e projeta a cultura corporativa.
Educação com aconchego
Salas de aula e espaços comuns inspirados em ambientes residenciais. Texturas suaves, luz acolhedora e mobiliário versátil que promove a aprendizagem colaborativa e o bem-estar emocional.
Retalho que cria laços
Já não se trata apenas de vender, mas de criar laços. O design de hospitalidade no retalho propõe ambientes acolhedores que convidam a explorar, a permanecer e a recordar.
Cuidados de saúde que cuidam de verdade
Hospitais e clínicas concebidos com sensibilidade: cores tranquilas, materiais agradáveis, luz natural e uma organização pensada para reduzir o stress e melhorar a recuperação.
Os ambientes de hospitalidade refletem os valores de uma organização. Desde a disposição do espaço até ao acabamento de um apoio de braço, o design torna-se uma ferramenta de branding sensorial que transmite cultura, cuidado e propósito.
Nos escritórios, esta abordagem melhora a imagem da empresa como empregador e a fidelização dos talentos. Nos hotéis, deixa uma marca na memória do hóspede. Nos setores da educação ou da saúde, gera um sentimento de pertença e segurança.
1. Do setor hoteleiro ao conceito global: hoje em dia, a hospitalidade impregna o design de todos os setores, criando ambientes acolhedores e atenciosos.
2. Design empático: o layout, a tecnologia e os materiais são escolhidos a pensar na experiência do utilizador.
3. Narrativa sensorial: os espaços contam histórias através da luz, da cor, da textura e do som.
4. O espaço como anfitrião: a arquitetura transmite hospitalidade, bem-estar e valores da marca.
5. Luxo consciente: a beleza reside na atenção aos detalhes e no respeito pelo ambiente.
Política de privacidade
Sobre a nossa política de privacidade e o tratamento de dados pessoais
Nesta Política de Privacidade, explicamos que tipos de dados pessoais a ACTIU recolhe dos seus clientes, contactos, fornecedores, colaboradores e candidatos a ofertas de emprego, por que razão recolhe esses dados e para que fins. A título de definição, refira-se que os dados pessoais são todas as informações que podem ser utilizadas para identificar uma pessoa específica (uma pessoa singular). Os dados pessoais que nos irá fornecer serão incorporados num ficheiro da titularidade da nossa empresa para os fins e nos termos a seguir indicados.
Este tratamento está sujeito ao REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), bem como à LEI ORGÂNICA 3/2018, de 5 de dezembro, relativa à Proteção de Dados Pessoais e à garantia dos direitos digitais e à respetiva regulamentação de execução, no caso de esses dados se referirem a cidadãos espanhóis
Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a ACTIU BERBEGAL Y FORMAS, S.A. (ACTIU).
Sede: Parque Tecnológico Actiu,
Autoestrada CV-80, saída Onil-Castalla,
03420 Castalla (Alicante).
NIF: A03137874.
Telefone: +34 966 560 700
Pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais através do endereço: lopd@actiu.com
Que tipos de dados pessoais recolhe a ACTIU
A ACTIU recolhe os dados estritamente necessários para gerir as relações estabelecidas com os seus clientes, contactos, fornecedores e colaboradores. Em qualquer caso, os dados recolhidos serão adequados e não excessivos, limitando-se ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados, e serão tratados de forma justa e lícita, com o devido cuidado.
O tipo de informação que poderemos recolher dependerá do tipo de relação que a ACTIU estabelecer com cada utilizador. Em geral, as categorias mais comuns são as seguintes:
Finalidades do tratamento de dados pessoais. Para que podemos necessitar dos seus dados pessoais?
Caso recolhamos os seus dados pessoais, podemos necessitar deles por vários motivos e em função das atividades da ACTIU, entre os quais se incluem os seguintes:
Os dados pessoais que nos fornecer através dos formulários disponibilizados no site ou de qualquer outro meio de contacto serão tratados com o objetivo de responder às suas questões e pedidos. Sempre que necessário, encaminharemos o seu pedido internamente para o departamento competente, para que seja devidamente tratado.
Utilizaremos os seus dados para lhe enviar comunicações de interesse, caso se tenha subscrito à nossa newsletter, comunicações sobre eventos, ofertas ou qualquer outro tipo de serviço prestado pela ACTIU.
Fundamento jurídico: A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o consentimento que se considera concedido ao fornecer-nos os seus dados e ao aceitar a presente política de privacidade.
Os dados pessoais que nos fornece quando mantém relações como cliente da ACTIU serão tratados com as seguintes finalidades: gestão de clientes, venda de produtos, processamento de encomendas, cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas, envio de questionários de qualidade e envio de comunicações de interesse. Nesse sentido, também se incluem neste grupo de titulares os dados fornecidos pelas pessoas de contacto nas empresas, que são necessários para manter a relação.
Legitimidade: A base jurídica para o tratamento dos seus dados é a existência de uma relação contratual e o interesse legítimo da ACTIU em enviar-lhe comunicações de interesse relacionadas com a sua atividade de prospeção comercial, com vista a gerar novas oportunidades de negócio e fidelizar os seus clientes, bem como a melhorar os seus serviços.
Os dados pessoais que nos fornece quando mantém relações de colaboração e/ou na qualidade de fornecedor da ACTIU serão tratados para a gestão geral de fornecedores (registo de fornecedores, gestão de contratos, encomendas e pagamentos, etc.), para o cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas, e para manter uma base de dados de contactos para futuras contratações e/ou colaborações.
Fundamento jurídico: A base jurídica para o tratamento dos seus dados é a existência de uma relação contratual.
Os dados pessoais que nos fornece quando se inscreve num concurso ou evento serão tratados para a gestão do evento (inscrições, participação, votação, sorteios, logística do evento, publicação de informações e imagens e atividades relacionadas), e para o envio de informações relacionadas com o evento ou de comunicações sobre futuros eventos e atividades de interesse. Tenha em conta que, se se inscrever para participar num evento, a ACTIU poderá partilhar informações básicas sobre os participantes (nome, empresa e endereço de e-mail) com outros participantes no mesmo evento para fins de comunicação, troca de ideias e networking. A ACTIU não se responsabiliza pela utilização desses dados por parte dessas pessoas ou empresas, que deverão solicitar o seu consentimento consoante a utilização que pretendam fazer dos mesmos, bem como informá-lo sobre a sua própria política de proteção de dados pessoais.
Legitimidade: A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o consentimento que nos concede quando se inscreve no concurso ou evento e o interesse legítimo da ACTIU em mantê-lo informado sobre o mesmo.
Nestes casos, poderá ser estabelecida uma política de privacidade específica para cada evento, que será comunicada no momento da inscrição.
A ACTIU pode convidá-lo a participar em questionários e inquéritos. Estes questionários e inquéritos serão, em geral, concebidos de forma a poderem ser respondidos sem a necessidade de fornecer quaisquer dados pessoais. Se, apesar disso, indicar algum dado pessoal num questionário ou inquérito, a ACTIU poderá utilizá-lo para melhorar os seus produtos e serviços.
Legitimação: A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o consentimento que nos concede quando responde ao inquérito ou questionário e o interesse legítimo da ACTIU em melhorar os seus produtos e serviços.
Para aceder às instalações das empresas do GRUPO ACTIU, poderemos solicitar que se identifique no registo de acesso. A finalidade do tratamento dos seus dados é efetuar o controlo das visitas e a gestão do pessoal externo com acesso aos edifícios.
Durante a sua visita, poderão ser captadas imagens que nos servirão para documentar a visita ou o evento, bem como para lhe dar visibilidade, através dos nossos próprios canais (redes sociais, página web ou diversos meios de comunicação).
Fundamento jurídico: A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o interesse legítimo da ACTIU no controlo de acessos e na segurança das suas instalações, bem como no registo das atividades e na sua promoção.
A ACTIU dispõe de um circuito fechado de câmaras de videovigilância. A finalidade do tratamento da sua imagem é a videovigilância e a segurança das suas instalações.
Fundamento jurídico: A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o interesse legítimo da ACTIU na segurança das nossas instalações.
Na ACTIU, trataremos os seus dados pessoais com absoluta confidencialidade, comprometendo-nos a manter o sigilo sobre os mesmos e garantindo o dever de os proteger, adotando todas as medidas necessárias para evitar a sua alteração, perda indevida, tratamento ou acesso não autorizado, uso indevido, acesso, divulgação ou destruição, de acordo com as obrigações legais que nos são aplicáveis enquanto responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para proteger estas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas do setor.
Os dados que nos fornece quando se candidata a uma oferta de emprego ou nos envia um curriculum vitae (CV) serão tratados para os seguintes fins:
Legitimidade: A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o seu próprio consentimento, que é concedido através do envio do seu CV e da aceitação das condições de privacidade.
Os dados pessoais que nos fornecer através do formulário disponibilizado no Canal Ético ou através de uma denúncia apresentada à empresa por qualquer outro meio alternativo (correio eletrónico, correio postal ou entrevista pessoal) serão tratados com o objetivo de gerir o processo de investigação.
Conservação dos seus dados
Os dados serão conservados, no caso de clientes ou fornecedores e respetivos colaboradores, durante o período de vigência da relação contratual e, posteriormente, durante os prazos legais estabelecidos na lei para a prescrição de obrigações contratuais, bem como por questões relacionadas com a legislação contabilística e fiscal. Nos restantes casos, os dados serão conservados de acordo com as condições estabelecidas no momento da recolha, durante o tempo necessário para atingir o objetivo para o qual foram tratados ou até que retire o seu consentimento, se oponha à utilização dos dados ou nos comunique que deseja eliminá-los da nossa base de dados.
No caso da captação de imagens pelos nossos sistemas de videovigilância, essas imagens serão conservadas durante um período máximo de um mês.
No caso de gravações de áudio, vídeo e outras imagens, estas podem ser conservadas por motivos educativos, informativos e/ou promocionais (a nível interno e externo) durante um período de tempo mais longo, especialmente se tiverem sido publicadas em portais, redes sociais ou outros meios de comunicação. Nesse caso, os dados pessoais limitar-se-ão ao estritamente necessário para a manutenção dessas informações.
Divulgação
Poderemos divulgar as suas informações pessoais se tal nos for exigido por lei ou se violar os nossos termos de serviço.
Sempre que for necessário o seu consentimento para comunicar os seus dados pessoais a terceiros, nos formulários de recolha de dados informá-lo-emos sobre a finalidade do tratamento, os dados objeto de comunicação, bem como a identidade ou os setores de atividade dos possíveis destinatários dos seus dados pessoais.
Tratamento de dados por terceiros
Informamos que os prestadores de serviços da ACTIU poderão ter acesso aos seus dados quando tal for necessário para a gestão dos serviços prestados ou das relações contratuais estabelecidas com a ACTIU, bem como para efeitos de manutenção dos seus sistemas (entidades financeiras, armazenamento de dados, suporte informático e manutenção de sistemas, consultorias jurídicas, fiscais ou contabilísticas). Algumas destas empresas poderão estar localizadas fora da União Europeia, pelo que nos certificaremos de que estes prestadores cumprem os requisitos de garantia exigidos pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Se desejar solicitar informações sobre os fornecedores com acesso aos seus dados, pode contactar-nos através do endereço lopd@actiu.com.
Caso nos contacte através de um dos nossos formulários ou por intermédio de terceiros (portais de arquitetura, etc.), seja para solicitar informações de qualquer tipo ou para adquirir algum dos nossos produtos ou serviços, com o objetivo de responder às suas questões ou analisar as necessidades apresentadas de forma personalizada, poderemos responder-lhe diretamente ou através dos membros da nossa rede de distribuidores ou colaboradores na sua localidade de residência, aos quais encaminharemos os seus dados para esse efeito.
Todas as entidades referidas nesta secção utilizarão estes dados para as mesmas finalidades e sujeitas às mesmas condições especificadas na presente Política de Privacidade.
A ACTIU compromete-se a manter a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos, bem como a aplicar as medidas de segurança previstas na legislação espanhola e europeia, e a exigir que os terceiros a quem os dados forem comunicados adotem medidas idênticas.
Localização da informação
Todos os dados pessoais relacionados com a organização e gestão de eventos são armazenados em aplicações informáticas e servidores seguros, bem como em pastas eletrónicas específicas acessíveis apenas a pessoas autorizadas. Os sistemas e servidores da ACTIU estão protegidos por palavra-passe e requerem um nome de utilizador e uma palavra-passe autorizados para aceder. A informação é armazenada de forma segura para salvaguardar a confidencialidade e a privacidade dos dados que contém. Os documentos em papel são guardados em armários ou arquivos seguros.
Além disso, todas as pessoas que tratam de dados pessoais no seio da ACTIU assinam uma declaração de confidencialidade.
Direitos do utilizador
Os seus direitos enquanto utilizador relativamente aos dados pessoais que nos forneceu (comumente conhecidos como direitos ARCO-POL) são os seguintes:
Estes direitos variam consoante as leis locais de proteção de dados em cada país, estado ou território. No entanto, podem incluir mais ou menos os direitos acima referidos.
Se considerar que a ACTIU não está a tratar os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos especificados na presente Política de Privacidade ou na legislação aplicável em matéria de proteção de dados, pode apresentar uma reclamação junto das autoridades espanholas de proteção de dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados).
Ligações para outros sítios Web
O nosso site ou qualquer uma das nossas publicações nas redes sociais pode conter ligações para sites externos à nossa empresa. Nestes casos, a ACTIU não se responsabiliza pelas políticas de privacidade nem pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que leia atentamente as condições de privacidade desses sites e redes sociais.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio, nomeadamente devido a possíveis alterações normativas, jurisprudenciais ou nos critérios seguidos pela autoridade competente ou pela Agência Espanhola de Proteção de Dados, pelo que é aconselhável consultá-la regularmente. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Caso efetuemos alterações substanciais a esta política, informaremos aqui que a mesma foi atualizada.
Perguntas e informações de contacto
Para qualquer dúvida ou questão, poderá contactar-nos através de qualquer um dos canais de comunicação de que dispomos.
No entanto, para exercer os seus direitos ARCO-POL ou para apresentar uma reclamação, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados (DPO) através do endereço lopd@actiu.com, ou por correio postal para:
Morada: Parque Tecnológico Actiu,
Autovía CV-80, saída Onil-Castalla,
03420 Castalla (Alicante).
NIF: A03137874.
Telefone: +34 966 560 700
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Pode consultar a nossa política de cookies aqui.
Data da última atualização: fevereiro de 2023
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Informamos que os prestadores de serviços da ACTIU poderão ter acesso aos seus dados sempre que tal for necessário para a gestão dos serviços prestados ou das relações contratuais estabelecidas com a ACTIU, bem como para efeitos de manutenção dos seus sistemas (armazenamento de dados, suporte informático e manutenção de sistemas, consultorias jurídicas, fiscais ou contabilísticas, empresas de transporte ou agências de viagens). Algumas destas empresas podem estar localizadas fora da União Europeia, pelo que nos certificaremos de que estes prestadores cumprem os requisitos de garantia exigidos pela legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Se desejar solicitar informações sobre os fornecedores com acesso aos seus dados, pode contactar-nos através do endereço lopd@actiu.com.
Todas as entidades referidas nesta secção utilizarão estes dados para as mesmas finalidades e sujeitas às mesmas condições especificadas na presente Política de Privacidade.
A ACTIU compromete-se a manter a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos, bem como a aplicar as medidas de segurança previstas na legislação espanhola e europeia, e a exigir que os terceiros a quem os dados sejam comunicados adotem medidas idênticas.
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Informamos que a sua recusa em fornecer os dados solicitados ou a sua não aceitação da utilização dos mesmos de acordo com esta política impedirá que possamos processar a sua candidatura.
Canal ético
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Em qualquer caso, os dados pessoais relativos às informações recebidas e às investigações internas serão conservados durante o período que for necessário, embora os dados não possam ser conservados por um período superior a dez anos em nenhuma circunstância.
Pessoas autorizadas a aceder aos seus dados
O acesso aos dados pessoais contidos no Sistema Interno de Informação ficará limitado, no âmbito das suas competências e funções, exclusivamente às seguintes pessoas:
Nos casos acima referidos, deverá ser assinado o documento correspondente fornecido pelo órgão de administração, no qual se regulamenta a condição de responsável pelo tratamento dessas pessoas legitimadas.
No entanto, será lícito o tratamento dos dados por outras pessoas ou mesmo a comunicação a terceiros, quando tal se revele necessário para a adoção de medidas corretivas na entidade ou para o tramitar dos procedimentos sancionatórios ou penais que, se for o caso, se justifiquem.
Os dados pessoais que não sejam necessários para o conhecimento e a investigação das ações ou omissões denunciadas não serão objeto de tratamento, procedendo-se, se for caso disso, à sua eliminação imediata.
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Aceitação da política de privacidade
A apresentação de uma reclamação através do sistema interno de informação da ACTIU implica que leu, compreendeu e aceita a política de privacidade da ACTIU, dando o seu consentimento para que a ACTIU trate e ceda os seus dados pessoais de acordo com as condições indicadas na presente Política. Para o efeito, se utilizar o nosso portal web, deverá assinalar a opção de aceitação antes de enviar a sua reclamação. No caso de entrega ou envio por outro meio, esta Política de Privacidade será aplicável, informando-o de que pode exercer os seus direitos tal como indicado no ponto «Direitos do utilizador».
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No que diz respeito ao Responsável pelo Tratamento, Finalidades e base jurídica para o tratamento, Direitos do Utilizador e Alterações à Política de Privacidade, remetemos para a parte geral da Política de Privacidade da ACTIU.
Data da última atualização: maio de 2025
