La revolución y humanización del espacio hospitalario

La revolución y humanización del espacio hospitalario

Abril 2019 | Actualidad

Teniendo en cuenta que entre el 60 y el 70% de nuestra salud está condicionada por el entorno y se pasa alrededor del 90% del tiempo en múltiples lugares cerrados en los que el nivel de contaminación es muchas veces mayor que en el exterior, resulta imprescindible crear espacios de trabajo saludables.

Si a esta idea le añadimos lugares concretos como son los destinados a la sanidad (hospitales, centros de salud o de tratamiento), la premisa de crear entornos que favorezcan la sensación de bienestar es indispensable. Y es que aunque el objetivo principal de estos espacios hospitalarios es el diagnóstico y tratamiento adecuado de los pacientes, hay herramientas como el mobiliario que son facilitadores del bienestar durante la estancia en estos entornos.

 

La sanidad, al igual que otros sectores como la educación o las oficinas corporativas, están experimentando un proceso de cambio que busca situar a las personas en el centro de la organización. En este sentido el espacio juega un rol importante a la hora de humanizar los proyectos. Este sector, además, se plantea un doble reto. Por una parte, busca ofrecer la mejor experiencia a los pacientes y a sus acompañantes. Hacer que se sientan en un entorno confortable y más humanizado, lo más parecido a estar en su casa o en un hotel.

Por otra, conseguir que los equipos sanitarios trabajen de una forma mucho más saludable y eficiente, a través de espacios que les hagan sentirse motivados, con un mobiliario que se traduzca en una mayor ergonomía, que facilite una comunicación más cercana y amable con el paciente, la colaboración entre compañeros de profesión. Si el diseño del espacio puede tener un efecto sobre nuestras decisiones, y las elecciones de los profesionales sanitarios repercuten directamente en la comodidad de sus pacientes e incluso de sus acompañantes y cuidadores, ¿no será imprescindible estudiar qué tipo de ambientes favorecen resoluciones más eficaces y acertadas?

En este sentido el diseño del espacio se convierte también en una herramienta para captar y retener talento joven. A la alta demanda que existe ya en la actualidad de médicos especialistas, se sumará, según datos facilitados en el Foro de Sanidad organizado por Alicante Plaza, la incorporación de nuevas generaciones de médicos ya que se prevé que dentro de 10 años se jubilen unos 70.000 médicos. Sin embargo, las prioridades y necesidades de estas nuevas generaciones ya no se rigen tanto por el salario o el prestigio de la organización, sino por qué puede hacer esa organización por ellos y su bienestar.

Elementos como la iluminación, los colores, la acústica, o el mobiliario resultan clave para conseguirlo. Según indica Soledat Berbegal, consejera y directora de reputación de marca de Actiu, "La siguiente revolución está en el bienestar y la humanización del espacio hospitalario”. Y en este proceso "el mobiliario se convierte en una herramienta de trabajo que contribuye a la eficacia del proceso. Utilizar el mueble como herramienta para promover el bienestar, la ergonomía, la colaboración, la privacidad, la concentración o para distribución de flujos de trabajo, son algunos de los beneficios que aporta, más allá de su carácter decorativo” explica Berbegal.

En base a estos datos y sumando la experiencia adquirida a lo largo de sus 50 años de historia, Actiu ha pasado de fabricar muebles a transformar los espacios y a sus ocupantes a través del diseño de su entorno, atendiendo a las diferentes áreas de actividad presentes en prácticamente todas las organizaciones y a las relaciones sociales que se establecen en un espacio laboral durante varias horas al día.

Uno de los ejemplos más recientes en el sector sanitario, referente de servicio amable y orientado al paciente, es la transformación realizada en el hospital Sant Joan de Déu, en Barcelona, donde a través del diseño del espacio y la selección del mobiliario el entorno hospitalario se aproxima más al de un hogar. 

Durante este medio siglo de trayectoria Actiu también ha equipado numerosos proyectos hospitalarios, entre otros, el Hospital Álvaro Cunqueiro de Vigo, uno de los hospitales más grandes de Europa, concebido bajo un concepto de arquitectura curativa, plasmada a través de la creación de espacios iluminados con luz natural, y que cuenta con la presencia de un jardín terapéutico como elemento de disminución del estrés. Equipado también por Actiu, el Hospital Universitario y Politécnico La Fe de Valencia presenta una potente imagen con un lenguaje contemporáneo y es uno de los mayores proyectos sanitarios destinados a satisfacer el bienestar de las personas que se ha realizado en España tanto por su tamaño como volumen de actividad.

Se trata, en definitiva, de aportar soluciones polivalentes; diseños amables y conceptos soft seating capaces de generar zonas acogedoras, funcionales y al mismo tiempo, eficientes y rentables donde además de asegurar experiencias altamente personalizadas a los usuarios puedan contribuir a captar más clientes, trasladar una mejor imagen y repercutir en unos mayores resultados para la organización.

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