Actiu participe à l'HOSTEL Tendances 2015 pour définir les aspects clés d'un hôtel flexible

Actiu participe à l'HOSTEL Tendances 2015 pour définir les aspects clés d'un hôtel flexible

Novembre 2015 | Actualite

La Technologie, la personnalisation et l'expérience sont les trois points-clés pour l'hôtel d'aujourd'hui et de demain.

Les clients des hôtels ne se contentent plus d'un espace pour juste passer une nuit avec petit déjeuner, buffet ou pas, pour un 'séjour de tourisme ou d’affaires. Ils recherchent de nouvelles expériences motivées par le design, une nouvelle image des installations, du service mais ils recherchent surtout la possibilité de recevoir un service authentique, en qualité, en créativité et en bien-être.

Dans cette optique, le Grand Hôtel de Peñiscola a accueilli le forum Hostel Tendencias 2015, organisé par l'Association Régionale des hôteliers et du Tourisme de Castellon. Ashotur a été le rendez-vous des professionnels de l'équipement hôtelier, des architectes, des designers et des entreprises du secteur pour discuter sur les nouvelles tendances que recherchent les utilisateurs. Actiu a participé en tant que sponsor à cette rencontre et a dirigé le débat auquel se sont tirés des conclusions intéressantes.

Comme l'explique Mireia Cervera, de l'Association des entreprises du Design Espagnol, RED, la prochaine décennie se caractérisera par la consolidation de l'« hôtel flexible », l'évolution des espaces hôteliers autour des environnements plus sociaux, marqué par une forte identité qui renforcera le concept de design thinking caractérisé par des solutions créatives, comme l'intégration des nouvelles technologies à travers des applications adaptées au fonctionnement de l'hôtel pour encourager la fidélisation.

Les halls d'entrée sont contemplés comme des zones dynamiques polyvalentes, qui nous donnent le premier ton dans lequel on aménage un mobilier confortable et fonctionnel qui permet de séparer les zones réservées et sociales. De plus, les classiques comptoirs d'entrée tendent à disparaitre pour laisser la place à des espaces d'accueil, plus ouvert et informel.

La particularité de la cinquième façade – le dernier étage – avec un aménagement chill-out pour prendre un verre, optimise la  zone de baignade comme un élément ludique et de bien-être. Les chambres avec leurs nouvelles installations, avec des textures et des finitions attirantes, où le confort prime avec des promesses de luxe éphémère et quatre salles de bain avec des installations caractéristiques d'un Spa.

Toutes les démarcations s'effacent entre l'intérieur – extérieur à travers une fusion visuelle et physique avec l'aide de matériaux naturels intégrés dans l'espace et la mise en place d'espace vert durable.

Manuel Dauffi , du Studio Octogono, est un des professionnels dans la matière à participer au forum. Il a souligné que « les nouveaux projets d'architecture et d'architecture d'intérieur font partie des espaces communs pour faciliter et rendre accessibles la communication et les relations entre le client et le personnel. Il faut éliminer les barrières et les espaces doivent être plus ouverts ». L'architecte a insisté sur la façon de « définir une stratégie sur une offre plus claire avec un service très personnalisé au target où pour tout hôtel. C'est essentiel pour la réussite du projet.  Selon le profil du client, nous développerons l'image, un produit ou le service. Ce n'est pas le même type d'hôtel qui accueille un grand groupe de touristes qui recherche des loisirs et dont le check-ing se réalise en même temps, qu'un client d'un hôtel boutique. La clé du succès est de savoir s'adapter aux différents besoins ». Par exemple, savoir exploiter les installations de l'hôtel pour d'autres événements, des formations, des présentations de société ou autres, ce qui peut compléter l'activité en basse saison.

Jose Vicente Andrés Peñarroja, directeur territorial de l'Économie a expliqué l'importance de la gastronomie méditerranéenne, reconnue au niveau international, comme un facteur clé qui peut être utilisé par les hôteliers pour mieux grandir, pour « connecter l'hôtel avec son environnement en mettant en valeur les produits locaux et la culture du terroir. Ainsi, nous pouvons offrir au client un service inégalable, une expérience unique qui vous différencie des autres établissements ».

Soledad Berbegal, responsable de Communication et Stratégie Corporative Actiu a dirigé le débat en soulignant les trois concepts clés sur tous les points traités dans le forum : Technologie, Personnalisation et Expérience. Trois idées avec beaucoup de pouvoir qui forme la base d'un projet européen Horizonte 2020.

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