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Les bienfaits de la musique au travail

Les bienfaits de la musique au travail

NOVEMBRE 2019 | 5 minutes

La musique joue un rôle clé dans des disciplines telles que le cinéma ou l’art. D’autre part, elle est très présente dans les centres de loisir, dans le commerce et la restauration. Cependant, la musique demeure une grande inconnue lorsqu’il s’agit d’espaces de travail.

Depuis l’avènement de l‘open space et la disparition des salles compartimentées et hiérarchisées au profit d’environnements adaptables et polyvalents, les entreprises misent sur la création d’environnements qui soient les plus agréables possible. Cette transformation initiale de l’espace s’est accompagnée progressivement d’autres outils tels que l’utilisation du mobilier pour séparer des atmosphères, la couleur génératrice d’émotions, la présence de la nature à travers la biophilie, ou le confort thermique, acoustique et lumineux. Mais il existe d’autres outils plus immatériels mais non moins importants pour le bien-être physique et mental des travailleurs, dont la musique, notamment.

La musique est considérée comme un art des plus abstraits et comme une exceptionnelle démonstration artistique de l’humanité. Quiconque écoute de la musique en ressent les effets sur le plan psychologique et émotionnel aussi bien que physique. Elle favorise la sécrétion de dopamine dans le cerveau, elle est capable de provoquer toute une palette de sentiments divers allant de la joie, l’euphorie, la détente ou l’excitation, à d’autres sensations moins positives telles que la tristesse, la terreur, l’angoisse ou la douleur. Il est donc indispensable de savoir quel type de musique choisir en fonction de chaque moment et de chaque situation lorsqu’on souhaite obtenir la réaction appropriée chez l’auditeur.

Bien qu’il s’agisse d’un aspect relativement nouveau, l’analyse de l’influence de la musique dans les environnements de travail et ses effets bienfaisants sur les travailleurs a débuté vers le milieu du XXe siècle. Dès lors, psychologues et chercheurs (F. H. Kirkpatrick, W. Wokoun, et J. G. Fox) ont su démontrer que la musique parvient non seulement à augmenter la productivité dans les tâches qui exigent une grande attention et une forte demande cognitive, mais qu'elle permet également de réduire le stress et de favoriser la créativité. Par ailleurs, une écoute de musique en continu améliore l'état émotionnel.

Tout au long de l’histoire, la musique a occupé un rôle clé d'outil servant à influencer le comportement, car elle aide à transformer les émotions.

Est-ce sa structure en elle-même qui provoque tous ces effets, ou est-ce l’émotion provoquée par l’écoute musicale qui influence les travailleurs de manière positive ? C’est ce à quoi les chercheurs W.F. Thompson, E.G Schellenberg et G. Husain ont tenté de répondre en 2001. Ils ont attribué les bienfaits de « l’Effet Mozart » non pas à la structure musicale de la sonate de Mozart, mais bien à l’émotion qu’elle avait éveillée chez les auditeurs.

Pour Marcel Meyers, professeur assistant à l’Université de Navarre (Espagne), les entreprises évaluent la musique en fonction de son influence sur le comportement du consommateur et des effets positifs qu’elle produit sur leurs employés. Il est donc nécessaire d’étudier la dimension sociale de la musique et la façon dont celle-ci peut favoriser les capacités sociales au sein de l’environnement professionnel.

Après avoir démontré les bienfaits de la musique dans les espaces de travail, l’étape suivante consiste à choisir le genre le plus adapté à chaque tâche. Cependant, si la musique peut accroître la productivité et réduire le stress, elle peut aussi générer les effets contraires, faute de choix judicieux. En effet, au-delà des goûts en matière musicale, les recherches ont démontré qu’il existe une musique adaptée à chaque type de travail.

Les listes progressives sont parfaites pour commencer la journée, car le cerveau humain a besoin d’un petit coup de pouce pour se lancer dans l’exécution d’une tâche. En conséquence, les experts conseillent de débuter par des airs plus animés et motivants, qui vont diminuer progressivement leur rythme au fur et à mesure que se rapproche la période de détente ou de concentration qui a lieu en milieu de matinée.

De nombreuses études désignent la musique classique comme le meilleur genre musical pour travailler, cependant il convient de ne pas généraliser. Ce dernier doit être adapté à chaque tâche, puisque chaque genre active des régions cérébrales différentes.

Pour les tâches mécaniques et plus monotones, les musiques de type dance, électronique, rock ou pop se révèlent appropriées, tandis que pour les travaux impliquant davantage de concentration et d’intensité mentale, il est recommandé d’écouter de la musique classique, du jazz ou des airs mélodiques sans paroles. Pour d’autres occasions, une playlist variée sans changements brusques ou constants qui pourraient distraire l’attention, peut se révéler d’une grande aide pour travailler, car chaque air aidera à stimuler les différentes parties du cerveau.

Partager de la musique dans le même espace de travail peut parfois s’avérer compliqué. La diversité des tâches et des humeurs mène souvent à l’écoute individuelle. Cependant, écouter de la musique à travers des écouteurs, ce n’est pas la même chose que d’écouter de la musique sur l’ordinateur ou au moyen de haut-parleurs disposés dans l’espace. Les sources de son directes peuvent affecter la productivité de manière négative, il est donc indispensable, quand cela est possible, de disposer les sources de son de manière adéquate.

Néanmoins, malgré ses nombreux bienfaits, l’absence de musique est parfois nécessaire, par exemple pendant des moments de blocage mental, de concentration, ou simplement lorsque nous voulons du silence. En effet, au-delà des règles à établir, il s’agit plutôt de trouver la meilleure solution pour chaque moment.