Le nouveau retour au travail

Septembre 2020 | Actualite

Après un été atypique, septembre arrive avec le retour à l’activité pour de nombreuses entreprises. De nouveaux modèles de travail, comme le télétravail ou le travail à distance, et des solutions spatiales flexibles, avec du mobilier polyvalent, des panneaux de séparation, des cloisons de protection, des matières , matériaux antibactériens et de nouveaux outils technologiques, sont arrivés sur le marché pour y rester. Mais sommes-nous vraiment prêts pour cette nouvelle réalité ?

De nombreuses compagnies se demandent s’il vaut mieux revoir la conception de leur espace de travail en fonction des nouveaux paramètres de densité, de distance et d’hygiène, ou bien déménager dans un nouvel espace. Le fait d’analyser les objectifs et de connaître les besoins de leurs travailleurs se révèle essentiel pour les entreprises qui réclament, face au problème global que représente le Covid-19, une solution personnalisée et des outils pouvant s’adapter aisément au changement.

La nouvelle conception et même l‘extension de l’espace de travail pour satisfaire les nouvelles distances de sécurité, et l’établissement d’un calendrier de mouvements et d’actions font partie des nouvelles mesures à adopter. À cela, il convient d’ajouter la définition d’un protocole d’action et des mesures permettant de décider quel type d’activités peuvent être effectuées à distance et celles qui ne le peuvent pas, l’investissement et la formation des équipes dans le travail non présentiel, et une mise en œuvre technologique permettant d’améliorer la productivité, la communication, la coordination et la collaboration entre travailleurs.

La distanciation physique entre les despostes de travail, le contrôle de la fréquentation des zones de réunion et de socialisation, la mise en place de barrières physiques, l’organisation des circulations, des mesures strictes de nettoyage et d’hygiène, et un ferme parti pris en faveur de la digitalisation et de la mise en œuvre de solutions automatisées. Telles sont certaines des mesures que les entreprises prennent d’ores et déjà, afin de garantir un retour sûr à l’espace de travail. La réduction des réunions externes et des voyages a généré la nécessité de pouvoir compter sur des moyens à la fois meilleurs et plus nombreux pour maintenir des rencontres virtuelles.

Dans un pays comme l’Espagne, où, d’après l’étude « Le télétravail en Espagne » réalisée par la Banque d’Espagne en 2019, seulement 8,3 % des employés travaillait occasionnellement à la maison, cette nouvelle situation représente un véritable défi. Bien plus qu’une délocalisation des travailleurs, cette transformation exige une profonde analyse des besoins et des processus à adopter par chaque entreprise. C’est en connaissant leurs points forts et leurs points faibles que celles-ci seront à même de définir des espaces sûrs et sains, qui favorisent la productivité et le bien-être de ceux qui travaillent en présentiel comme à distance.

Le Covid-19 s’est accompagné d’un changement de concept dans le modèle de travail qui fera que rien ne sera comme avant, où le travail à distance demeurera un allié de l’activité présentielle. Pendant ce temps, certaines entreprises proposent des emplacements satellites permettant de travailler à distance, comme alternative à un télétravail insupportable pour certains, pour des raisons familiales ou parce qu’ils ne disposent pas de l’équipement approprié répondant aux réglementations européennes. La réduction de la socialisation et la perte du sentiment d’appartenance à une communauté, tant apprécié actuellement, la disparition des limites entre la vie professionnelle et la vie privée, ou le fait de ne pas posséder le mobilier ni la technologie adéquats sont des aspects qui font penchent la balance en faveur du travail au bureau plutôt que du travail à la maison.

Ces mois de télétravail « obligé » ont démontré la nécessité de compter sur des stratégies claires et définies, et sur une réglementation qui le régisse. Chaque cas est différent, et pour évaluer le travail à distance, il est important de prendre en compte les tâches à effectuer par équipe ou par travailleur, ainsi que les ressources de chacun d’entre eux. Alors qu’au bureau, tous les employés ont accès aux outils et aux espaces nécessaires pour effectuer leur tâche, il n’en va pas de même avec le home office, où les conditions varient considérablement. C’est seulement en garantissant les standards adéquats en matière de sécurité, d’éclairage, d’acoustique et d’ergonomie dans les bureaux domestiques, que ces derniers réussiront à accroître la productivité et le bien-être de leurs employés.

Cette situation d’incertitude est mise en lumière par le besoin de réinventer l’environnement de travail d’une manière totalement différente à celle que l’on connaissait il y a quelques mois en arrière seulement. Remettre en question le rôle de l’espace de travail traditionnel et parvenir à trouver un équilibre entre l’activité présentielle et l’activité à distance peut permettre à de nombreuses entreprise de faire un retour « amélioré ». Pour ce faire, il est indispensable de proposer un écosystème d’espaces flexibles, permettant aux employés de travailler au bureau, à la maison ou dans des espaces satellites. Les hôtels, les aéroports, les restaurants ou les zones extérieures offrent une alternative qui associe la vie, le plaisir et le travail, et dans lesquels la collaboration, la socialisation et l’apprentissage sont facilités.

La fusion entre le monde digital et le monde physique, par le biais du mobilier doté de technologie intégrée ou de plate-formes IoT, avec la pose de capteurs sur les postes de travail, aspect sur lequel Actiu travaille actuellement;  permettra d’optimiser les espaces de travail, de réduire leur impact environnemental et d’améliorer le bien-être de leurs occupants. Elle fait partie des mesures que les entreprises peuvent adopter pour créer un espace de travail à la fois productif et sûr. Tous les investissements que les compagnies feront dès à présent dans leurs espaces et en faveur de leurs travailleurs représentent un pari pour un avenir de plus en plus incertain et versatile, et pour lequel nous devons tous être prêts.

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