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Où se dirigent les espaces de travail ?

Où se dirigent les espaces de travail ?

NOVEMBRE 2019 | 8 minutes

À la fois polyvalents et personnalisables en fonction de la philosophie de chaque entreprise, les nouveaux espaces de travail conjuguent les salles compartimentées et privées avec d’autres salles ouvertes et à vocation plus sociale, ce qui prouve qu’il existe pas de bonnes ou de mauvaises solutions, dès lors qu’elles misent sur les personnes. Les principales tendances qui constituent les nouveaux modèles de bureaux qui accordent la priorité aux employés, les environnements soucieux de la santé et inspirants, et les coworkings devenus outils créateurs de changement social sont les acteurs du présent et du futur de ces espaces. C’est ce que pensent les professionnels qui se sont réunis lors de la 4e édition du Workplace Strategy organisé par Grupo Vía, dans le showroom Actiu situé dans la rue Velázquez de Madrid.

« Au cours de ces dernières années, nous avons été témoins du profond changement vécu par le secteur des bureaux. Il s’est orienté vers des espaces qui s’articulent autour des personnes et qui misent sur le bien-être et le confort de l’employé dans le double but de réduire l’absentéisme et d’accroître la productivité », explique José Osorio.

Pour le directeur de Vía Construcción, le phénomène du coworking ainsi que les espaces de travail collaboratifs génèrent des environnements plus sains, et dont l’influence directe sur l’utilisateur est évaluée par la certification WELL.

Des environnements soucieux de la santé et inspirants

Récompensé par la certification Well 2.0 Platine, le pari le plus important relevé par le parc technologique Actiu est justement la personne. Agréable, efficace et collaboratif, son intérieur reflète une façon de travailler que la firme souhaite mettre en œuvre sur tous ses projets, à travers une philosophie coolworking et un mobilier flexible.

Bien qu’il s’agisse d’une certification très récente, Well connaît déjà une croissance exponentielle : elle a multiplié par 4 les 900 projets certifiés en 2018, passant ainsi à près de 4.000 en 2019.

Cette augmentation, comme l’indique le responsable de Certification Well de ITG Well, Bieito Silva, « est en lien direct avec le taux de 90 % généré par les coûts découlant du personnel, qui rend indispensable la création d’espaces impactant sur le bien-être et la santé de leurs utilisateurs ».

« Avec Well, nous avons trouvé un guide des pratiques que nous appliquions déjà de manière instinctive, afin que les espaces soient agréables et permettent aux personnes de se sentir bien », remarque la PDG et fondatrice de Gärna, Laura Gärna. Ses projets s’orientent vers une approche du travail intégral, qui réunit architecture et design d’intérieur. Ils transforment l’art en allié principal dans le but d’améliorer la qualité de vie des personnes, « comme un outil qui produit de la dopamine, apporte un supplément d’âme aux espaces et encourage la créativité ».

Par conséquent, le confort et la santé des personnes sont devenus des objectifs prioritaires chez des entreprises telles que ZG Lighting Iberia. Celle-ci, d’après son responsable marketing Cristina Hernández, « mise sur un éclairage axe sur les personnes, qui personnalise l’espace et génère du bien-être ». Mis à part l’éclairage, le confort acoustique est un autre aspect prioritaire pour les employés, dont un taux de 66 % considère que le bruit constitue l’un des principaux problèmes dans les espaces de travail. Pour pouvoir créer des environnements plus sains, comme le signale le directeur régional de Tarkett, Sergio Petisco, « nous avons conçu des dallages qui améliorent le bien-être de l’utilisateur, en absorbant le bruit ou en réduisant la poussière en suspension ».

La présence de la nature au sein des espaces de travail constitue un autre élément qui favorise le confort et la santé des travailleurs. Mais lorsqu'on parle de biophilie, il ne s’agit pas uniquement de plantes et de végétation : il est important de jouer avec les couleurs, les formes et les souvenirs inspirés par des formes naturelles. « La lumière, le ciel, l’air, le panorama, la présence de l’eau ou le son du vent sont des éléments en lien direct avec la nature, et ils favorisent le bien-être eux aussi », souligne María Hurtado de Mendoza, de Estudio Entresitio.

Le coworking, créateur de changement

Le coworking est directement responsable du changement vécu par les espaces de travail. Il représente bien plus qu’un simple bureau conventionnel ou qu’un lieu où l'on partage une table avec d’autres travailleurs.

Pour le directeur de projet de Madrid in Love, Pablo Roig, « il s’agit d’un outil de changement urbain important : il crée des communautés ; il propose des formations et autorise des utilisations très diverses ; il représente un changement social qui sait répondre aux nouvelles demandes du secteur du travail et qui endosse un rôle d’agent de régénération des immeubles et des quartiers ».

La ligne qui sépare espaces privés et espaces professionnels s’amincit. Cette constatation se vérifie notamment chez de nombreux coworkings comme Utopicus Gran Vía, qui n’hésitent pas à quitter les zones périphériques pour le centre-ville. « Dans un centre-ville qui manque cruellement d’espaces verts, c’est-à-dire pas seulement de zones vertes, mais également d’environnements permettant de socialiser et de vivre différemment, Utopicus offre une parenthèse naturelle qui permet de travailler d’une façon plus détendue et en étant connecté à la nature », remarque l’architecte d’intérieur senior de Madrid in Love, Leyre Ortuño.

La signification du coworking, le lieu où le travail individuel s’associe au travail en groupe ; la transformation de l’employé, qui a remplacé une façon de travailler basée sur les tâches par une autre façon axée sur la collaboration, et ses besoins en constante évolution. Autant de concepts, selon le studio Carlos Manzano Arquitectos, qui sont travaillés dans leurs projets. « L’important, c’est le discours », explique Carlos Manzano, pour qui la crise subie il y a quelques années a fait évoluer la manière dont travail est conçu. Cette crise, comme le souligne si bien Carlota Manzano, « a été l’élément déclencheur qui a favorisé une augmentation de freelancers et d’espaces de coworking, qui produisent actuellement cette nouvelle économie collaborative ».

« Les travailleurs demandent des espaces expérientiels qui peuvent transmettre un concept et qui racontent une histoire »”, indique l’architecte de Proyecto Singular, Luis Vacas, pour qui il est essentiel que les projets suivent un fil conducteur qui aide à définir les couleurs, les matériaux et un mobilier qui bien souvent, comme il le souligne, « est l’élément qui définit l’espace ».

Des espaces pour les personnes

Cet accroissement rapide d’espaces flexibles dans les bureaux a permis que des entreprises telles que SDV & Partners, des associés stratégiques du développement de Spaces, se soient spécialisées dans ce type de projet. Pour son PDG, Eduardo Santos, « même si chaque client est différent, tous partagent le même intérêt pour les espaces de travail qui favorisent les relations entre les personnes qui les occupent ».

« Malgré l’augmentation des open spaces au sein des environnements de travail, dans un pays méditerranéen tel que l’Espagne, il s’avère indispensable de pouvoir associer espaces de travail ouverts et zones de concentration », souligne le directeur des projets de Lalzada, Carlos Álvarez, qui constate à quel point les bureaux ont tendance à apporter la même sensation de confort qui était réservée auparavant aux logements de particuliers.

Pour la responsable de Workplace Solutions de CBRE Espagne, Raquel Guijarro, « il s’agit de réussir à transformer les personnes par le biais d’environnements de travail capables de stimuler la productivité, compétents d'un point de vue technologique et qui transmettent les valeurs de l’entreprise des employés et des clients. Ces espaces doivent se faire l’écho des valeurs et de la vision des entreprises, mais par-dessus, tout ils doivent pouvoir répondre aux besoins des personnes ».